10/06/2021افضل شركات توصيل السلع والطرود في الجزائر

دليلك الشامل حول الشراء من AliExpress

بالتأكيد سمع الجميع عن مواقع البيع عبر الإنترنت مثل Amazon و eBay و Alibaba ولكن ماذا عن Ali Express؟ لقد لاحظ الجميع الزيادة المستمرة في استخدام الإنترنت في الآونة الأخيرة، حيث يقوم العديد من المستهلكين بالتسوق عبر الإنترنت وهم في بحث دائم عن منتجات جديدة وأسعار أفضل، مما أدى إلى ظهور تجارة ضخمة جديدة وهي التجارة الإلكترونية العالمية لأنها تتيح للمتسوقين توقع الصفقات التجارية الإلكترونية، ليس فقط داخل حدود دولتهم ولكن أيضًا خارجها، نظرًا لأن الصين أصبحت رائدة في التصنيع حول العالم لذا فقد برزت AliExpress لتزويد المستهلكين بفرصة الشراء مباشرة من مصدر المنتج وجذبهم بأفضل الأسعار.

كيف نشاء متجر علي إكسبريس

في عام 2010 ظهر متجر علي إكسبريس كمنصة للشركات الصينية من قبل مجموعة علي بابا لبيع وتصدير المنتجات للأجانب، حيث يقع مقرها الرئيسي في مدينة هانغتشو بالصين وتعتبر شركة علي بابا شركة تجارة إلكترونية صينية ضخمة تهيمن على السوق المحلية، حققت هذه المجموعة اعترافا عالميا عندما أطلقَت أكَبر اكتِتاب عَام لها على الإطَلاق في نِيويوركَ في سبتمبر 2014.

الفرق بين علي اكسبريس وعلي بابا

Alibaba هي منصة تداول عالمية رائدة تخدم ملايين المستهلكين والموردين في جميع أنحاء العالم، ومعظم أعضاء Alibaba هم مصنعون أو شركات تجارية أو بائعون يتاجرون في الطلبات بالجملة.

علي إكسبريس هو سوق بيع بالتجزئة عالمي يسمى البيع بالتجزئة، والذي يقدم منتجات عالية الجودة بأسعار المصنع، يمكن أن يمنحك البيع بالتجزئة الفرصة لتقديم طلبات صغيرة لمنتج واحد فقط ويمكنك الدفع بأمان باستخدام خدمة حماية المشتري التي يوفرها الموقع.

ميزات علي اكسبرس

1. إمكانية العمل في الموقع باللغة العربية لمن لا يجيد اللغة الإنجليزية.
2. حماية المشتري مجانية على جميع البضائع طالما يتم الدفع من خلال إحدى الطرق التي تدعم هذه الميزة.
3. طرق دفع متعددة وآمنة غير متوفرة في مواقع التسوق العالمية الأخرى، مثل الدفع عن طريق التحويل المصرفي أو الدفع عبر ويسترن يونيون.
4. إمكانية الدفع بأي من العملات المتداولة عالميا.
5. تطبيق جوال فريد ومجاني ، ويمكن للمستخدم إتمام عملية التسوق بشكل كامل وآمن من خلاله.
6. خيارات شحن متعددة تتناسب مع متطلبات المشتري من حيث الوقت والتكلفة.
7. تمكِين المتسوق مِن شراء المنتجات من الصين (أي من المصنع مبَاشرة) ، لأن الموقع صينِي ومعظم المنتجَات الصينية المباعة بالتجزئة على مواقع أخَرى يتم شراؤها مِن هذا الموقع.
8. شحن المنتجات إلى جميع دول العالم تقريبا، وغالبا ما يكون مجانيا في حالة الشحن عن طريق البريد الحكومي.

حماية المشتري من AliExpress

خدمة حماية المشتري باختصار هي ارسال سعر المنتج إلى موقع عليِ اكسبريس سواء عن طريق التحويل البنكي أو ويسترنيونيون.
بعد استلام منتجك بالمواصفات والشكل المطلوبين والتاكيد عليه عبر الموقع يقوم الموقع بإبلاغ البائع بالسعر، تنطبق هذه الخدمة فقط على المشتريات من بائع صيني، في حين أن البائعين من جنسيات أخرى لا ينطبق عليهم، وتنتمي هذه الميزة في الأصل إلى موقع Alibaba الإلكتروني، والذي يعمل بهذه الطريقة بين الشركات.
للاستفادة من هذه الوظيفة لا يتعين عليك القيام بأي شيء مختلف، ولكنها تنطبق في جميع الحالات عند الدفع عن طريق البطاقة أو التحويل المصرفي أو ويسترن يونيون.

كيفِية الشراء و طرق الدفع / حمَاية المشتريِ

توفر طريقتان من الطرق للدفع (سوف نتطرق اليها بالاسفل) هذا يعني أنك محمي بواسطة AliExpress إذا حدث أي شيء مع طلبك فعندما تطلب شيئا ما، ستحتفظ AliExpress بالمال حتى تتلقى المنتج وتكون راضيا تماما عنه، عندها فقط سيعيدون الأموال إلى البائع.
يستخدم علي اكسبريس نظَام الضمان، حيث يعمل كوسيط يحتفظ بالأموال ولا يقدمها إلا عند تأكيد الاستلام أو عند انقضاء وقت حماية الخدمة او المنتوج.

الضمان / AliPay:

طريقة Escrow / AliPay مشابهة لطريقة PayPal عند استخدام AliPay، يحتفظ طرف ثالث بالمال ولن يتم الإفراج عنه حتى يرضي المشتري عن المنتج.
يعتمد علي اكسبريس على الضمان و هو وسيلة دفع شائعة جدا في التسوق لأنه نظام يحمي كل من المستهلك والبائع عبر الإنترنت بشكل عام.
الشيء الوحيد الذي عليك القيام به إذا كنت ترغب في استخدام طريقة الدفع هذه هو فتح حساب AliPay وتعبئة البطاقة الافتراضية بالمبلغ الذي تريده على الحساب، كما ذكرنا هذا نظام تم إنشاؤه بواسطة AliExpress، لذلك سيكون لديك الكثير من الضمانات.

بطاقة إئتمان:

عند الدفع باستخدام بطاقة AliExpress ستستخدم أيضا Escrow، لذلك ستتم حماية أموالك بالكامل حتى تؤكد استلامك للمنتج. إنها طريقة سهلة للدفع، تقبل AliExpress بطاقات الائتمان والخصم من Visa وبطاقات الائتمان MasterCard وبطاقات الخصم Maestro.
وإذا كنت تخشى الدفع ببطاقة فيمكنك أيضا أن تعرف من البنك الذي تتعامل معه معلومات حول "البطاقات الافتراضية" أو "البطاقات المدفوعة مسبقا"، المصممة خصيصا لعمليات الشراء عبر الإنترنت ولكن تحقق مما إذا كانت Visa أو Maestro.

التحويل البنكي:

إنها طريقة دفع أقل شيوعا، علاوة على ذلك لا يمكن دفع الطلبات إلا بأكثر من 20 دولارا (فقط بالدولار الأمريكي)، لذلك لا نوصي إلا إذا لم يكن لديك طريقة أخرى للدفع، مثل البنوك عادة ما تتقاضى رسوما لإجراء التحويلات البرقية، حتى لو كانت بعملة أجنبية وتحويلات برقية دولية، إذا اخترت طريقة التسديد هذه فستكون نقودك في مأمن لأن على اكسبريس تحتفظ بها حتى تؤكد العملية.

طرق الدفع الأخرى:

  يقبل علي اكسبريس أيضا: Western Union و WebMoney و Yandex.Money و American Express و QIWI و DOKU و MercadoPago و Ticket..

كيف تعرف البائعين الموثوق بهم؟

كما ذكرنا سابقا الموقع عبارة عن منصة تعمل كوسيط بين المشتري والبائع، وبالتالي فإن البائع مسؤول عن إرسال الطلب بشكل صحيح والتأكد من تطابق المنتج مع وصف المنتج.
لذلك عليك العثور على بائعين الموثوق في المتجر سيتعين علينا تقييم البائع الذي يقدم أفضل المنتجات ويتمتع بسمعة طيبة، وسيتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

• تحقق من نقاط البائع الخاصة بك يمكنك العثور عليها في أعلى يمين الصفحة، هنا سترى ميداليات (سمعة طيبة) أو ألماس (سمعة طيبة للغاية) أو تيجان (سمعة ممتازة)، عند الضغط عليها ستتمكن من كشف متوسط ​​نقاط البائع لكل من المنتوجات كما هو موضح و التواصل مع العملاء و سرعة الشحن.
• إذا كانت النتائج أعلى من المتوسط فسيتم عرضها باللون الأخضر، وإذا كانت أقل من المتوسط ​​باللون الأحمر، يرجى أن تضع في اعتبارك أن هذه النتائج يتم تقديمها بواسطة AliExpress من خلال التقييمات التي يمنحها البائعون من قبل مشترين آخرين، لذلك لا يمكن للبائع ولا AliExpress تعديلها.
• الجانب الثاني الذي يجب مراعاته عند تقييم البائع يتعلق بالمراجعات / التقييمات والتعليقات المنشورة من قبل المستهلكين، سيعطيك هذا فكرة جيدة عن جودة المنتوج والرضى العام للزبائن، سيوفر لك أيضا معلومات حول وقت التسليم وما إذا كان المنتج كما هو موصوف.
• من المفيد أيضا النظر إلى عدد الأشخاص الذين اشتروا المنتج من البائع، إذا كان هناك الكثير من المبيعات وكانت ملاحظات العميل إيجابية (النجوم والنسبة المئوية)، فيمكننا التأكد تماما من أننا نتعامل مع بائع جدير بالثقة.
• إذا كانت لديك أي شكوك (مهما كانت صغيرة)، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاتصال بالبائع مباشرة حتى يتمكن من حلها، يمكننا أن نسألهم عن أصالة المنتج سواء كان المنتج الذي سيتم إرساله إلى منزلك يحمل الشعار بشكل صحيح أو يرسل لك صور المنتج الأصلي، باختصار كلما كان لديك شك اسأل البائع، لتتجنب المفاجآت غير السارة عند وصول الطرد إلى منزلك.

المنازعات والشكاوى

في بعض الأحيان قد يكون المنتج الذي طلبته به عيب إذا كان الأمر كذلك فيمكنك القيام بأمر فتح نزاع مع البائع لحل المشكلة، للقيام بذلك ما عليك سوى الانتقال إلى الطلب والبحث عن زر "فتح نزاع"، وملء استبيان بسيط حيث يتعين عليك تحميل الصور أو الأدلة حتى يتمكن البائع من رؤية المشكلة وتقديم حل.
وهنا عدة حلول يمكن ان تصلا اليها مع البائع:

• يتفق البائع معك يتم حل النزاع لصالحك وفي بعض الأيام تستعيد أموالك.
• يقدم لك البائع حلا مختلفا على سبيل المثال أموال أقل، إذا كان هذا يبدو معقولًا بالنسبة لك، فما عليك سوى النقر فوق "قبول" وسيتم إغلاق النزاع بهذا القرار، وستتلقى أموالك في غضون أيام قليلة.
• يقدم لك البائع حلا مختلفا وأنت لا تقبله في هذه الحالة، يمكنك رفض العرض وتقديم عرض جديد، أو إذا كنت تعتقد أنك على صواب فانتظر بضعة أيام حتى يحكم AliExpress تلقائيا في النزاع لاقتراح حل جديد.

تأخير التسليم

سؤال آخر متكرر هو: كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟ لا توجد اجابة واحدة تناسب الجميع لأنها تعتمد على طريقة الشحن، والدولة المقصودة ومن المتعارف عليه ان وقت حماية الطلب 60 يوم لذالك اذا تجاوزت هذه الفترة دون وصول منتوجك عليك بفتح نزاع للمطابة بأموالك أو ان تمدد فتررة الحماية قبل انتهائها.

الدخول الى للموقع.